在外行人眼里，這只是一塊報紙大小的電路板，在業(yè)界眼中，華為發(fā)布的400G和1T路由線卡等核心路由器領(lǐng)域的技術(shù)都將跑在美國同業(yè)廠商思科的前面，也透露出其技術(shù)實(shí)力的領(lǐng)先程度。
華為的技術(shù)為什么這么強(qiáng)？一直低調(diào)的華為自己很少解釋。和華為同樣低調(diào)鮮少露面的華為創(chuàng)始人任正非，在4月發(fā)布的2012年報CEO寄語中提出“力出一孔”：華為25年始終聚集在一個目標(biāo)上持續(xù)奮斗，從沒有動搖過，就如同是從一個孔噴出來的水，從而產(chǎn)生今天這么大的成就。
任正非曾稱自己是“唐吉訶德”——華為選擇了最熱門的行業(yè)，全世界最多的資金、最優(yōu)秀的人才都在這個行業(yè)里奔跑，最重要的是，選擇了跟歐美巨人們比賽。現(xiàn)在看起來，這個選擇還不錯：華為已站在全球通信行業(yè)最先進(jìn)技術(shù)和市場最高點(diǎn)上，成為參與領(lǐng)跑的廠商。
最具創(chuàng)新力公司之一
與全球頂尖運(yùn)營商一起定義下一代網(wǎng)絡(luò)
7月12日，“推動年內(nèi)發(fā)放4G牌照”消息發(fā)布，預(yù)示著第四代移動通信時代即將到來。在固定寬帶領(lǐng)域，光纖到戶、網(wǎng)絡(luò)電視等早已進(jìn)入普通人生活，可以說，整個社會已和網(wǎng)絡(luò)融為一體。這背后是一系列漫長、艱苦而復(fù)雜的技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)程，華為的超越是其中最精彩的故事之一。
目前，華為擁有15萬員工，分布在全球140多個國家和地區(qū)，華為在全球150多個標(biāo)準(zhǔn)組織中擔(dān)任職務(wù)，與西班牙電信、沃達(dá)豐、日本電報電話公司等全球頂尖運(yùn)營商一起定義下一代網(wǎng)絡(luò)。
2012年，華為固定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及解決方案已應(yīng)用于全球絕大多數(shù)的運(yùn)營商；路由器在運(yùn)營商市場保持優(yōu)勢；在光傳輸、光接入等領(lǐng)域進(jìn)一步確定了領(lǐng)導(dǎo)地位；華為在2012年第四季度也首次出現(xiàn)在智能手機(jī)全球排名前三的廠商之列。
外界一直要將華為與老牌國際廠商比個高低。“目前我們在技術(shù)上至少是和這些領(lǐng)袖級公司在同一個水平線上了。”華為固定網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部總裁查鈞說，“寶馬和奔馳車都很好，但不好說誰超過誰，他們在同一個層次上各有特色。這樣來看華為和其他領(lǐng)先企業(yè)的關(guān)系會比較客觀。”
不過，在一些領(lǐng)域，比如在核心路由器領(lǐng)域，華為產(chǎn)品已領(lǐng)先傳統(tǒng)的路由器老對手美國思科公司。華為開發(fā)出400G的路由器和1T的路由器，這兩款路由器比思科同類產(chǎn)品投產(chǎn)早，耗電量和體積也比思科產(chǎn)品優(yōu)秀。華為內(nèi)部，也把路由器從追趕到超越的17年視為一個勵志故事。
路由器是網(wǎng)絡(luò)的核心設(shè)備，一向被視為技術(shù)制高點(diǎn)，扮演著網(wǎng)絡(luò)通信的樞紐角色，思科過去一直被公認(rèn)為是路由器領(lǐng)域老大。從產(chǎn)品能力看，在2004年，路由器10G時代，華為的路由器性能要落后思科4年，2006年的40G時代，落后2年，到2010年的100G時代，華為已追平對手。巧合的是，這一年，美國知名商業(yè)媒體評選出2010年全球最具創(chuàng)新力公司，華為在臉譜網(wǎng)、亞馬遜、蘋果、谷歌之后，排在第五。
到2012年，華為開啟路由器400G時代，目前已領(lǐng)先思科半年多，而開發(fā)出1T路由器這款能夠滿足未來超寬帶時代的產(chǎn)品后，華為在2013年之后繼續(xù)領(lǐng)先。
具體到路由器產(chǎn)品上，據(jù)專業(yè)評測，華為的NE5000E與思科同類集群路由器相比，前者的功耗僅是后者的1/2，體積僅1/3，承重為1/2。由于歷史原因，網(wǎng)絡(luò)干線上思科市場份額仍居第一。但華為第一臺核心集群路由器在西安干線節(jié)點(diǎn)穩(wěn)定運(yùn)行5年多，以及全球最大容量集群搬遷工程——中國聯(lián)通169無錫節(jié)點(diǎn)的成功搬遷，都證明了華為路由器在干線上不僅有能力新建，也有能力搬遷，更成為其超越領(lǐng)先的印記。
專利儲備鞏固著領(lǐng)導(dǎo)者地位，對標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)也是引領(lǐng)行業(yè)的標(biāo)志。網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域核心專利實(shí)力上，華為在波分領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先，擁有70%的光傳送網(wǎng)領(lǐng)域核心專利。接入領(lǐng)域雄厚儲備，擁有54%的數(shù)字用戶線路領(lǐng)域核心專利。IP領(lǐng)域?qū)＠焖僭鲩L，擁有30%的IP領(lǐng)域核心專利，僅2012年就有3575專利授權(quán)。同時，作為新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)力量，目前華為在150多個各種標(biāo)準(zhǔn)組織中擔(dān)任主席、副主席、董事、各子工作組組長等核心職務(wù)。
華為服務(wù)全球超30億人口
技術(shù)積累來源于對客戶需求的關(guān)注和挖掘
“力出一孔，以客戶為中心，明確我們發(fā)展的動力始終來自于外部客戶。”華為輪值CEO郭平說，華為產(chǎn)品已服務(wù)全球超過30億人口，擁有15萬員工的華為是一個客戶喜歡與之做生意的公司。
華為的技術(shù)積累來源于對客戶需求的關(guān)注和挖掘。
華為創(chuàng)立之初，就在自己家門口碰到了全球最激烈的競爭。中國是世界上最大的新興市場，世界巨頭云集，華為不得不在市場夾縫中求生存。上世紀(jì)80—90年代，中國通信設(shè)備市場被進(jìn)口高價市場壟斷。不過，巨大的市場空間、混雜的競爭局面，也為中國本土通信設(shè)備商崛起創(chuàng)造了條件。
盡管早期華為的產(chǎn)品還不是很完善，但只要一出現(xiàn)故障，華為的工程師就會盡快趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。華為甚至還為客戶提供過稱之為“守局”的服務(wù)——設(shè)備安裝開通后，工程師還在現(xiàn)場守護(hù)，以防有問題時及時排除，短則幾天，最長達(dá)幾個月，等設(shè)備穩(wěn)定后才撤走。
在客戶需求牽引下，華為一步步進(jìn)行技術(shù)積累。農(nóng)村地區(qū)電壓不穩(wěn)，華為在設(shè)計(jì)電源時就留了較大的電壓冗余值，使得設(shè)備在電壓波動時也能正常工作。客戶機(jī)房避雷措施不完善，就特別加強(qiáng)了防雷擊的性能。農(nóng)村地區(qū)老鼠很多，經(jīng)常會鉆進(jìn)機(jī)柜將電線咬斷，華為就在設(shè)備外增加了防鼠網(wǎng)。這些客戶特定需求，往往為那些大公司所不屑。而華為卻十幾年來堅(jiān)持以客戶為中心，并將此提升到了企業(yè)核心價值觀的高度。
查鈞認(rèn)為，華為企業(yè)文化的精髓，是以客戶為中心、以奮斗者為本，長期堅(jiān)持艱苦奮斗。“以客戶為中心，發(fā)展的方向性就不會偏。長期堅(jiān)持艱苦奮斗，時刻充滿危機(jī)感，才有可能活下去！”
華為創(chuàng)業(yè)“元老”認(rèn)為，相比西方對手，中國巨大的本土市場給予華為產(chǎn)品大規(guī)模應(yīng)用的機(jī)會，使得華為產(chǎn)品和技術(shù)的成熟周期要遠(yuǎn)遠(yuǎn)短于對手，從而在短短20多年，從技術(shù)的跟隨者轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)的領(lǐng)先者。
華為是通信市場的后進(jìn)入者，早期技術(shù)實(shí)力薄弱，與西方廠商的差距巨大。為了活下去，華為的研發(fā)團(tuán)隊(duì)絞盡腦汁思考如何“苦干加巧干”。查鈞講了一個小故事：在路由器芯片的測試環(huán)節(jié)，華為積極研發(fā)自動化工具，“業(yè)界開發(fā)芯片一般第一版會測試出問題，然后再改一版，另外需要6個月。我們有先進(jìn)的仿真環(huán)境，以及模擬測試環(huán)境，在芯片出來之前就進(jìn)行充分的仿真測試，因此避免了改版，大大提升了效率，這背后是華為多年研發(fā)平臺能力的積累。”
生存在高度競爭的行業(yè)中，危機(jī)感讓華為多年來一直“把西方公司喝咖啡的時間用到工作上”。正是依靠這些，思科等公司做一個產(chǎn)品需要3—5年，華為可以只用18個月。
核心路由器整體追趕的過程其實(shí)很艱苦。華為今年發(fā)布的核心路由器有望從容量、性能、功耗上全面超過思科，但實(shí)際上，華為從1998年開始布局到2005年做了整整7年才把第一代芯片做出來，芯片里面凝聚著華為對整個IP網(wǎng)絡(luò)的理解、定義、算法。但有自己的芯片，路由器才有競爭力。也正因?yàn)槭亲约洪_發(fā)的，華為也就從來不怕競爭對手利用法律手段一行行的查程序開發(fā)代碼。
如此一番煞費(fèi)苦心的創(chuàng)新、如此細(xì)致的服務(wù)，華為設(shè)計(jì)的東西太貼心了，運(yùn)營商就拍板，那就買吧。
“有了兩把創(chuàng)新的刷子，華為的產(chǎn)品特別能適應(yīng)客戶的定制化需求，內(nèi)在的性能又優(yōu)越。只要不是太固執(zhí)、太保守的客戶，真的很歡迎我們。”華為海思總裁何庭波說。
深淘灘、低作堰
用創(chuàng)新技術(shù)降低運(yùn)作成本，把利潤挖出來，分給客戶和合作伙伴
“研發(fā)聽市場的，市場聽客戶的，最終是聽客戶的。”查鈞認(rèn)為，華為產(chǎn)品發(fā)展有兩個驅(qū)動輪，一個是客戶需求導(dǎo)向，這是根本不能丟。另一個是技術(shù)驅(qū)動，隨著在某些領(lǐng)域領(lǐng)先后，要做超前的基礎(chǔ)技術(shù)研究布局。
隨著華為的長大，從過去更多的是傾聽客戶需求，轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在主動和客戶探討未來的發(fā)展，但根本，仍是幫助客戶解決需求。就像華為將多年的技術(shù)領(lǐng)悟?qū)懭霕?biāo)準(zhǔn)，其目標(biāo)也是為了能給客戶帶來好處。
低成本、高效地解決問題，客戶當(dāng)然喜歡。華為內(nèi)部認(rèn)為，在產(chǎn)品上一定要掌握核心技術(shù)，否則利潤薄得會像紙一樣。與此同時，設(shè)備價格太貴也不能實(shí)現(xiàn)華為的愿望——讓全球人都能享受寬帶的好處。如何做便宜？成本低不是降低產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、降低員工待遇，而是來自于核心技術(shù)、創(chuàng)新和管理的改進(jìn)。
有人認(rèn)為華為市場上價格低，但價格低也要有利潤，不然活不下去。任正非說，華為不是靠低價進(jìn)攻市場，在技術(shù)上是領(lǐng)先的。物理平臺跟其他的廠商沒有多大區(qū)別，但在數(shù)學(xué)平臺上形成了和西方公司的差異。比如，由于在數(shù)學(xué)算法上的突破，實(shí)現(xiàn)了2G和3G硬件平臺的統(tǒng)一。這種平臺統(tǒng)一在極端情況下，能夠節(jié)省50%的成本，一般能夠節(jié)省20%—30%。現(xiàn)在2G、3G、4G都可以做在同一個硬件平臺。同樣由于數(shù)學(xué)算法上的突破，一個天線產(chǎn)品能夠支持10個不同頻段，客戶因此不需要安裝很多天線，這最終反映出來華為產(chǎn)品的成本比較低，背后實(shí)際上是技術(shù)實(shí)力的支撐。
“深淘灘、低作堰”，是任正非在華為內(nèi)部講的一句話，出自戰(zhàn)國時代李冰父子治水經(jīng)驗(yàn)，意思是華為既然以高技術(shù)為立身之本，必須有投入高科技的能力，否則發(fā)展就有問題。“深淘灘”是挖潛，用創(chuàng)新技術(shù)和先進(jìn)的管理降低內(nèi)部運(yùn)作成本，把利潤挖出來。“低作堰”，堰低了后，水就留得少了，華為留取合理的利潤，把利潤分給客戶和合作伙伴。
任正非把通信行業(yè)形容為“沙子＋工程師的大腦”。“人的智慧和沙子都是取之不盡用之不竭的，所以我們鉆研。”何庭波說。
2012年，華為研發(fā)費(fèi)用支出48億美元，是收入的13.7%。近10年投入的研發(fā)費(fèi)用累計(jì)超過190億美元。力出一孔的關(guān)鍵詞是聚焦，華為始終聚焦于“基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新”。
2000年到2003年間，IT泡沫破滅，西方公司過快收縮，華為仍然持續(xù)、大強(qiáng)度投入研發(fā)，進(jìn)行人才儲備，逆市成長。至今華為的研發(fā)人員保持近50%比重。即使在草創(chuàng)階段，華為也把微薄利潤投入到研發(fā)中。
“其實(shí)華為這么多年沒有本質(zhì)變化，都是面對客戶需求面對技術(shù)困難不退縮去挑戰(zhàn)。”何庭波說，所有技術(shù)領(lǐng)頭人都有這種說法，叫惶者生存。對華為來說，就是保持空杯心態(tài)，開放進(jìn)取。
