這款軟件支持用戶在日常工作中通過短信、語音、網絡電話等方式與客戶溝通，同時能夠快速完成收件、派件、掃描、打印、錄單、實名寄遞、收款、簽收以及問題件登記等一系列操作。此外，還提供支付寶收款功能，幫助快遞員高效接單，從而實現寄件方和配送方的雙贏局面。在提升工作效率的同時，也為客戶提供快速、便捷、安全、準確的快遞服務，贏得了廣泛的好評。

掌中通App特色

1、【附近網點】實時定位并展示附近的快遞網點。

2、【一鍵收藏】操作簡單，方便快捷地將常用網點添加到收藏夾。

3、【智能下單】采用動態加載技術，使下單過程更加流暢。

4、【服務評價】用戶可隨時對快遞服務進行評分和反饋。

軟件功能

1、查件：通過掃描運單條碼或手動輸入運單號查詢快遞信息，驗證手機號后可查看簽收圖片。

2、工具：提供運費計算、收送范圍查詢、禁寄品查詢、匯率查詢及時效查詢等實用功能。

3、語音輸入：打字疲勞時，可使用語音輸入功能查詢訂單或填寫地址，省時省力。

4、每日簽到：參與每日簽到活動，積累積分兌換禮品，還能公益分享閑置物品。

5、下單寄件：自動保存寄件人和收件人信息，常用地址一鍵選擇，簡化操作步驟。

6、留言上傳：下單時可上傳留言或托寄物圖片，提前了解包裹詳情。

掌中通App認證與審核流程

一、【業務員操作路徑】

1、路徑

“掌中通”-首頁-功能模塊-門店認證

2、數據來源

（1）門店：推送近30天活躍（日入庫量大于0）且未認證的門店。

（2）業務員：選取近30天總派件量最高的業務員。

二、【數據查詢】

1、顯示有投遞業務的門店品牌，支持多選。

2、展示門店認證狀態，支持多選。

3、清空所有查詢條件。

4、確認查詢條件下的數據篩選。

5、提醒認證中的門店數量。

三、【門店認證狀態】

1、未點擊“去認證”

（1）展示門店基本信息，并標注未認證。

（2）選擇不認證的原因。

（3）啟動門店認證流程。

2、已點擊“去認證”但未提交

(場景說明：業務員離開頁面處理其他事務，返回后可繼續認證)

（1）展示門店信息，標注未認證。

（2）清除已填寫的信息，恢復初始狀態。

（3）繼續完成門店認證。

注：

（1）從第二天起，該門店不再推送給當前業務員。

（2）若明確屬于某業務員的門店，可轉交給對應人員。

四、【門店認證：定位】

確定門店基本信息后，自動帶出定位地址，并支持在當前位置5公里范圍內調整。

五、【門店認證：基礎信息】

1、根據實際情況選擇門店所屬行政區域、位置及經營范圍。

2、填寫門店總面積、快遞面積、商業面積、營業時間及備案信息。

3、增值服務包括送貨上門、商業合作、春節不打烊等選項。

4、門店入庫費率可由網點或業務員設定。

六、【門店認證：照片上傳】

1、頭照和室內照各支持上傳1-5張。

2、為確保數據真實，僅支持拍照上傳。

3、目前僅支持橫屏拍攝，后續優化。

4、拍完照后，系統會自動標注地址、工號及時間等信息。

七、【門店認證:照片要求】

1、頭照：需開門拍攝，清晰展示室內環境及周邊情況。

2、室內照：需全面展現門店整體環境并與門頭照一致。

軟件亮點

1、物流追蹤：輸入快遞單號即可查詢并追蹤物流信息，詳細了解配送進程。

2、在線下單：通過應用程序快速填寫寄件信息并選擇寄件方式，操作便捷。

3、服務申請：支持預約收件、上門取件、更改派送地址等服務。

4、投訴建議：用戶可對快遞服務提出投訴或建議，助力提升服務質量。

5、積分獎勵：通過應用程序領取積分，參與兌換活動，享受更多優惠。

更新日志

v6.60.0版本

本次更新內容如下：

1. 安卓鎖屏頁新增面板，支持查看攬派工作數據。

2. 支持通過中通官網等渠道向寄件人推送在線支付賬單。

3. 攬件地址標記優化，避免因經緯度偏移影響攬件效率。

4. 短信/話費余額頁面重新設計，用戶體驗更佳。

5. 待取件列表新增當前頁面訂單搜索功能。