祥鵬航空app是由云南祥鵬航空有限責任公司推出的官方出行助手，集成了在線訂票、退票申請、座位選擇、行李托運、航班改簽以及移動安檢等多項實用功能。通過這款應用，用戶可以隨時掌握最新航班動態，便捷預訂機票并查詢登機信息，無論個人差旅、家庭出游還是企業集體出行，都能獲得高效貼心的服務體驗。

軟件特色

1、【專屬優惠酒店】

高性價比住宿推薦，提前支付享五折起住豪華酒店；

2、【航班變動通知】

依托民航局權威數據，第一時間推送延誤預警；

3、【官方直銷渠道】

直連多家航空公司資源，提供低價可靠機票選項；

4、【移動端自助值機】

擺脫機場排隊困擾，輕松使用手機完成選座操作；

5、【專車接送服務】

一口價透明收費，支持免費等待延誤航班，取消行程可全額退款，服務違規快速賠付；

6、【升級艙位體驗】

僅需經濟艙價格，即可享受類頭等艙的貼心服務。

常見問題

一、如何進行購票操作

打開首頁“航班預訂”入口，選擇單程或往返行程后，填寫出發地、目的地及時間信息，點擊“查詢航班”按鈕，根據提示逐步完成購票流程。

二、有關網絡支付的注意事項

1、訂單生成后，系統將為您保留30分鐘支付時間，請盡量及時完成付款以確保順利出票，超時未支付則訂單將被自動取消。

2、若在支付過程中遇到失敗提示，請仔細閱讀錯誤信息，檢查銀行卡或支付賬戶余額是否充足，如有疑問可聯系銀行或第三方支付平臺確認具體原因。

3、如出現銀行卡已扣款但頁面仍顯示支付失敗的情況，可能是由于銀行與支付平臺間的數據同步問題所致，建議立即撥打祥鵬航空24小時客服熱線95326咨詢處理。經核實若確已成功付款，公司將為您辦理全額退款。

4、如果因網絡延遲造成多次重復支付，請盡快聯系祥鵬航空客戶服務中心95326，經核對無誤后，我們將退還多余款項。

5、完成支付后請不要立即關閉頁面，耐心等待幾分鐘，直到每位乘客對應的“票號”欄顯示以“859-”開頭的13位數字即表示出票成功。如長時間未顯示票號，請及時致電95326尋求人工協助。

更新日志

v4.2.8版本

1、優化無人陪伴兒童訂單頁面展示效果

2、修復部分已知Bug提升整體穩定性