車質網app作為專業的第三方汽車品質服務平臺，同時也是全國汽車消費者投訴受理處置服務平臺，是一款集汽車資訊與投訴信息于一體的手機應用程序。它旨在幫助消費者在選車和用車過程中深入了解相關車型的品質狀況。車質網app提供豐富的功能模塊，如資訊、投訴排行榜、導購、評測等。

軟件功能

【實時資訊】提供最新的汽車動態資訊，全面覆蓋各大品牌及車型情況。

【投訴榜單】包含投訴排行、投訴銷量比、廠家回復率、撤訴率以及用戶滿意度等多項指標。

【購車指南】推薦多款高品質車型，為用戶提供科學合理的購車建議。

【深度測評】不僅有試駕體驗，還涉及商品性、舒適度、實用性等全方位測評。

使用教程

一、如何在車質網app發布帖子？

1、打開app后進入“我的”頁面，點擊“我的論壇”選項；

2、跳轉至“愛車論壇”，點擊頁面下方的“發布新帖”按鈕；

3、填寫新帖內容后點擊“提交”，即可成功發帖。

二、如何通過車質網app發起投訴？

1、進入app主頁，點擊頂部的“投訴”入口；

2、在“投訴”頁面找到并點擊“我要投訴”按鈕；

3、按照提示填寫車主及車輛信息，帶紅星號的為必填項；

4、詳細描述投訴內容后點擊“提交”，完成投訴操作。投訴進度可在“我的”頁面中的“我的投訴”查看。

常見問題

一、如何在車質網app撤銷投訴？

1、登錄車質網賬號，進入個人中心；

2、找到對應投訴記錄，對其進行評分，并確認是否申請撤訴；

3、點擊申請撤訴按鈕，填寫相關信息；

4、提交申請后等待車質網審核，審核通過后投訴即被撤銷；

5、需要注意的是，撤訴需經過嚴格審核，不能隨意操作。若涉及法律糾紛，建議咨詢專業律師意見并依法處理。

二、車質網投訴對4S店有何影響？

車質網的投訴會對4S店產生一定影響。廠家會通知4S店協助解決問題，以降低品牌負面影響。如果投訴屬實，4S店需積極應對，避免影響銷售業績和客戶滿意度。消費者在購車時更傾向于選擇已妥善解決問題的品牌，因此車質網投訴的影響取決于問題嚴重程度及解決效果。

三、車質網的數據可信嗎？

車質網的數據大多具有較高的可信度。作為中國首家官方汽車垂直網站，其由國家質量監督檢驗檢疫總局主管，中國質檢報刊社主辦。盡管網絡上可能存在虛假信息，但總體數據較為可靠。用戶在投訴時需確保內容真實有效，否則將不予受理。

四、車質網投訴是否有效？

車質網投訴是有效的。作為一個專注于汽車售后糾紛、產品質量及維修保養監督的公眾平臺，它有助于規范汽車廠商行為，方便車主維權。

五、如何查看車質網投訴排名？

只需點擊“主頁”中的排行榜即可查看投訴排名。

軟件亮點

1、瀏覽他人的投訴詳情，在投訴中心查看展示的投訴列表內容；

2、編輯并提交自己的投訴信息，輕松實現投訴發布；

3、從投訴信息中篩選出對選車有益的內容，作為選車參考標準；

4、通過答疑板塊提出購車咨詢，獲取他人建議與幫助；

5、分享關于汽車保養的疑問，將其發布到相關板塊供他人解答；

6、查詢購車及交通相關政策法規，學習更多法律知識，確保合法合規的購車與行駛。

更新日志

v4.4.3版本

· 優化用戶體驗，修復已知問題。